Las personas que han sufrido abusos sexuales suelen decir que no se sienten escuchadas ni valoradas. ¿Cómo puedes escuchar con atención?
Las personas que han sufrido abusos sexuales suelen decir que no se sienten escuchadas ni valoradas. Sufren en silencio, sin permitirse nunca compartir su dolor por miedo al rechazo y a la vergüenza. Como oyente, es crucial crear un entorno seguro para que la persona sea transparente y honesta.
¿Cómo puedes escuchar con atención?
Mantente plenamente presente y concentrado.
Guarda el teléfono, ignora las perturbaciones externas, establece contacto visual e inclínate hacia ti. El lenguaje corporal dice mucho y es vital para generar confianza y mostrar empatía. En lugar de pensar en tu respuesta, escucha atentamente lo que te cuentan.
En Las 9 Artes de las Conversaciones Espirituales, los autores Mary Schaller y John Crilly introducen la idea de la escucha relacional y la escucha reflexiva. La escucha relacional permite al oyente hacer preguntas, lo que fomenta un intercambio de sentimientos entre las personas que construye la conexión a través del compromiso y la confianza.
La escucha reflexiva es aquella en la que el oyente adopta una postura de aprendiz parafraseando su comprensión general de lo que la persona ha compartido para verificarlo, lo que, a su vez, demuestra un interés genuino. Estas habilidades permiten al oyente escuchar las palabras y el corazón de la persona.
Reza durante toda la conversación.
Primera de Tesalonicenses 5:17 dice: «Rezad continuamente». La oración preparará nuestros corazones y reconfortará al oyente cuando pueda oír algo difícil. Mantener una actitud de oración «pondrá guardia sobre mi boca para que sólo diga lo que Él quiera que diga» (Salmo 141:3).
Pide al Espíritu Santo que guíe tus respuestas con las Escrituras, sabiduría y gracia. Deseamos que la respuesta del oyente proceda del Señor, para que sea apropiada y útil, nunca rutinaria o indiferente. Reza para que la persona que comparta tenga valentía, se libere del dominio que el maltrato suele ejercer sobre las víctimas y obtenga ayuda y utilice los recursos disponibles.
Habla menos y escucha más.
Santiago 1:19 dice: «Queridos hermanos y hermanas, fijaos en esto: Todos deben ser rápidos para escuchar, lentos para hablar y lentos para airarse». Cuando escuchemos más, nuestras preguntas procederán de un lugar de mayor comprensión y sabiduría, lo que permitirá que la persona se sienta segura.
Acude con una actitud no crítica. Las víctimas de abusos suelen mantenerlo en secreto durante mucho tiempo porque temen que nadie les crea. Si la persona percibe que no le crees, se romperá la confianza. Ganarse la confianza de otra persona es un tesoro. Puede costar años ganarla, pero sólo un instante perderla.
No intentes arreglarlos.
Mientras escuchas activamente, surgirá la tentación de intentar «arreglar» la situación. Aunque ésta es una respuesta innata en nosotros como cristianos y líderes, puede que ese momento no sea el adecuado. Habrá un momento en el que será pertinente compartir las historias, los recursos y los consejos de los demás, pero al inicio de la compartición del superviviente puede que no sea ese momento. Escúchales atentamente, sin más intención que la de apoyar, animar y ayudar.
Practica la escucha con un compañero.
¿Los que te conocen bien dirían que sabes escuchar? ¿Por qué sí o por qué no? Intenta pasar una semana sin dar consejos. Luego piensa cómo fue escuchar y participar en una conversación sin ofrecer ninguna sugerencia sobre lo que deberían hacer los demás. ¿Cuál fue su respuesta?
por NC Baptist communications
NOTA DEL EDITOR Este artículo ha sido adaptado de el recurso Responder Bien.
